För mer info klicka här Klicka på våra företags- partners länkar nedan och se vad de har att erbjuda!
Företagspelaren
Hjälp för att lösa problem som kan uppstå vid kontokortsbetalning av medlemsavgiften i AHN Nerja 1. Det går inte att logga in efter det att jag tryckt på “Medlemsknappen” Tillhör man “1. Medlem med lösenord”, och det gör alla som varit medlemmar sedan 2016 då ska man ta fram sitt medlemskort och skriva in medlemsnumret som står längst ner tv på kortets framsida. Därefter fyller man in det självvalda lösenordet som står längst ner th på samma sida. (Man ska alltså inte använda sig det användarnamn och det lösenord som står på baksidan. Det är generellt för alla medlemmar.) Har man inte medlemskortet tillgängligt kan man kontakta medlem@ahn-nerja.org och uppge för- och efternamn så får man ett e-mail med med information om medlemsnummer och lösenordet. Tillhör man “2. Medlem utan lösenord” och det gör fd medlemmar som var medlemmar 2015 men inte varit medlemmar sedan dess. Då krävs att man har medlemsnumret tillgängligt för att man ska kunna logga in. Har man inte medlemskortet tillgängligt kan man kontakta medlem@ahn-nerja.org och uppge för- och efternamn så får man ett e-mail med med information om medlemsnummer. Tillhör man “3 Ny medlem” och inte kan logga in. Kontrollera att datorn eller surfplattan har internetförbindelse. Har den det kontakta då medlem@ahn-nerja.org . Sannolikt har tillfälligt programfel uppstått. 2. Det går inte att slutföra betalningen trots att ett giltigt kreditkort används. Den beror normalt på att betalaren inte mottagit den betalningskod som krävs för att betalningen ska kunna slutföras. Kontakta den bank som utställt kontokortet och förklara att du inte får betalningskoden. Sannolikt är det något problem i kommunikationen mellan banken och betalarens mobil eller någon funktion, typ Mobilt Bank ID, som saknas. Vissa banker har infört att man måste gå in på sin ntbank och först godkänna att köp ska göras på nätet. Detta gäller även om man har Mobilt Bank ID. Ex. på bank med detta system är Nordea i Sverige. 3. Jag kan se att jag har betalat men jag får inget medlemskort i min e-mailbox Det kan bero på följande: e-mailet har hamnat i mappen för skräppost det är en felaktig e-mailadress som registrerats i medlemsregistret. Välj menypunkten Medlemssystemet”, klicka på “Medlemsknappen” och logga in på “1. Medlem med lösenord” och kontrollera att rätt e-mailadress är registrerad. Om någon annan har angiven adress sänds medlemkortet dit. Finns inte den felaktigt angivna e-mailadressen så får medlems- administratören besked om detta och försöker kontakta betalaren.